FAQs / Häufig gestellte Fragen
 
Allgemeine Fragen
 

 
Ich habe mein Passwort oder meine Accountdaten verloren, was kann ich machen?
Sie haben die Möglichkeit mit dem chiliNET-Team in Kontakt zu treten. Bitte verwenden Sie dazu unser Kontaktformular
 
Was ist ein Domainname?
Durch einen Domainnamen kann Ihre Website direkt aus dem Internet (über einen Browser) aufgerufen werden. Zusätzlich hat der Kunde die Möglichkeit seine Domain auch als E-mail-Adresse zu verwenden (z.B. info@IhrName.ch).
 
Wie viel kostet ein Domainname?
Die Kosten eines Domainnamens hängen immer von der Endung ab.
Ein .ch-Domainname zum Beispiel kostet CHF 35.00 pro Jahr.
 
Wo registriere ich meinen Domainnamen?
Sie können Domainnamen mit fast allen Endungen auf www.chiliNET.com bestellen.
 
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Sämtliche Kunden können die anfallenden Gebühren per Rechnung bezahlen. chiliNET bietet aber auch die Möglichkeit schnell und einfach per PayPal zu bezahlen: paypal@chiliNET.com
 
Auf welche Dauer ist der Vertrag mit chiliNET befristet?
Die Mindestvertragsdauer beträgt 12 Monate. Weitere Informationen zum Vertrag finden sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs).
 
Wie lauten die Domain Name Server DNS von chiliNET?
Nameserver1: ns1.chilinet.com    IP: 85.10.200.142
Nameserver2: ns2.chilinet.com    IP: 85.10.194.53
 
Welche Möglichkeiten von Support habe ich?
Sie haben die Möglichkeit mit dem chiliNET-Team in Kontakt zu treten. Bitte verwenden Sie dazu unser Kontaktformular

Fragen zum Hosting
 

 
Wie kann ich ein Hosting bei chiliNET bestellen?
Auf www.chiliNET.com können sie online das gewünschte Hosting auswählen um zu bestellen.
 
Wie lange dauert es, bis mein Hosting im Internet aktiv erreichbar ist?
- Bei Bezahlung mit PayPal wird die Aufschaltung nach erhalt der Bestätigung ausgeführt.
- Bei Bezahlung per Rechnung garantiert chiliNET eine Aufschaltung innerhalb von 48 Stunden.
 
Wie kann ich meine Website veröffentlichen?
Mittels eines FTP-Programms haben Sie die Möglichkeit die Seite auf den Server zu laden. chiliNET bietet auch die Möglichkeit, die Website via Frontpage oder via Web-FTP zu veröffentlichen.
 
In welches Verzeichnis müssen die Daten geladen werden?
Ihre Webseite muss ins Verzeichnis "/html" geladen werden. Bei den meisten FTP-Programmen haben sie die Möglichkeit dieses Verzeichnis zu definieren, so dass die Daten nie in ein falsches Verzeichnis geladen werden.
 
Wie muss das Standard-Startfile benannt werden?
Das Startfile heisst standardmässig index.html.

Fragen zu E-Mail
 

 
Ist es möglich meine E-Mails aus den Ferien (oder wo auch immer) online zu lesen?
chiliNET bietet in sämtlichen Angeboten ein Webmail an, dank welchem sie jeder Zeit ihre E-Mails lesen und beantworten können.
 
Werden die einkommenden E-Mails auf Viren geprüft?
Ja, alle E-Mails werden beim Eingang auf Viren geprüft.
 
Was kann ich gegen Spam-Mails machen?
chiliNET bietet standardmässig eine Anti-Spam-Lösung an.
 
Wie lauten meine Mail-Server-Einstellungen?
Der POP3-Server (Posteingangsserver) heisst mail.IhreDomain.ch/com

Der SMTP-Server (Postausgangsserver) heisst mail.IhreDomain.ch/com

Beim Postausgangsserver ist es wichtig, dass sie bei den Kontoeinstellungen das Kästchen "Server erfordert Autentifizierung" ankreuzen und dort die entsprechenden Einstellungen ausfüllen (Username/Passwort sind die selben wie beim POP3-Account).
 

Für weitere Auskünfte steht ihnen das chiliNET-Team gerne zur Verfügung.
 


 
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